よくある質問
Q.質屋とはどんなところですか？
品物でお金を借りる事が出来ます。期間は3ヶ月間で、利息を入れれば延長も出来ます。
また、もう要らない物は買い取る事も可能です。
Q.質屋はどうやって利用するんですか？
まず、電話で確認して下さい。お店によっては、一部取り扱っていない商品もあります。
品物と身分証明書（運転免許証、健康保険証、パスポートなどご本人確認ができる公的な証明書）が必要です。
Q.査定料はかかりますか？
査定料等の手数料は一切かかりません。無料です。
質預かり・買取いずれも希望金額にならない場合は、品物をお持ち帰りになって構いませんのでご安心ください。
Q.質預けってなんですか？
質屋において、お客様のお品物を担保としてお預かりしたうえでお金をお貸しする取引のことです。お品物の査定金額の範囲内でお金をお貸しいたします。期間内にお支払いいただいければ、品物をお返しいたします。また、再契約することもできます。
Q.質預けの利点は何ですか？
お客様のお品物を担保としてお預かりしたうえでお金を借りることができます。
元金と質料をお支払いいただければ、品物がお手許に戻ります。
お金の返済ができない場合はお支払いいただかなくても構いません。ただしその場合、流質つまり品物はあきらめていただかなくてはいけません。
質預けによる借入の履歴は、銀行や消費者金融の信用情報システムには載りません。
Q.流質（質流れ）品とは何ですか？
流質期限までにお客さまに質料をお支払いただけず、所有権が質屋に移った品物のことをいいます。
Q.質札とは何ですか？
質預かりの際にお渡しするもので、お名前、金額、流質期限等を記載します。出質や再預かりの際に必ず必要なものなので、大切に保管してください。
買取について
Q.買取金額はどのように決めるのですか？
新品価格や中古品マーケットでの価格等を参照しながら、品物の状態を拝見し、それらを総合して金額を決定します。
Q.査定金額に満足できない場合、品物を売らなくてもよいですか？
取引が成立しなかった場合には、その場で品物はお返しいたします。 査定料などの手数料は一切いただきませんのでご安心ください。品物の査定だけでも致しますので、お気軽にご利用ください。
Q.一度買い取ってもらった商品を買い戻すことはできますか？
買取をした品物はお返し（買い戻し）することができません。お売りになる場合は、予めよくご検討ください。
Q.壊れている品物でも買取できますか？
金・プラチナ製品のような、素材自体に価値があるものは、壊れていてもお買い取り可能です。
販売について
Q.購入したい場合はどうすればよいですか？
アイカワ質店では、販売は店頭のみとさせていただいております。お客様の目で品質をチェックしていただき、ご購入いただいております。
Q.返品は可能ですか？
返品・交換は致しておりません。ご了承ください。
